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Buchbesprechung
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Rezension von Dorothee Mennicken
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Der schlichte Titel lässt es kaum vermuten – doch im Vorwort wird es schon deutlich gesagt: Hier liegt ein „Arbeitsbuch“ vor, das sich gründlich und praxisbezogen mit dem Thema Personalführung in Unternehmen beschäftigt. In diesem Zusammenhang ist Coaching nur ein Aspekt unter vielen, die Inhalte der fünf Kapitel setzen aber wesentlich früher an. Oder anders gesagt: Man könnte das Buch auch als Coaching für Personalabteilungen und Führungskräfte bezeichnen.
Das beginnt im ersten Kapitel mit einem Plädoyer für die professionelle Auswahl und den richtigen Einsatz von Personal. Detailliert wird eine strategische Personalplanung beschrieben. Dazu finden sich Checklisten beispielsweise für die Personalsuche, für Bewerbungsgespräche, Positionsbeschreibungen und die Einarbeitung. Eingebettet sind zwei Erfahrungsberichte aus Unternehmen, die vom Einsatz dieser Instrumente berichten.
Die Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des zweiten Kapitels. Wie können sie gefordert und gefördert werden, damit der Erfolg des Unternehmens langfristig gesichert werden kann? Wie baut man eine systematische Personalentwicklung auf? Einer Darstellung, wie ein Unternehmen in fünf Phasen von einer Situationsanalyse über die Maßnahmenplanung bis zur Sicherung des Erfolgs konkret vorgehen kann, folgen Erfahrungsberichte. Sie zeigen, unterstützt von zahlreichen Abbildungen, auf, mit welchen Instrumenten und Methoden Unternehmen ihre Personalentwicklung erfolgreich in die Tat umgesetzt haben. Hinzu kommt eine detaillierte Schilderung zur Auswahl von Coachs und zur Dokumentation von Coaching-Erfolgen.
Natürlich darf in einem solchen Werk das Thema „Persönliche Krisen“ nicht fehlen. So widmet sich das dritte Kapitel dem Thema Burn-out, dem erfolgreichen Managen von Krisen und dem betrieblichen Gesundheitsmanagement. Nach einigen Hintergrundinformationen wird konkret anhand von Beispielen beschrieben, welche Maßnahmen zur Früherkennung und zur Bewältigung eingesetzt werden können. Grafiken zu Symptomen für Krisen, Selbsttest und Checklisten, beispielsweise zur Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs nach langer Krankheit, bieten konkrete Handlungshinweise.
Konflikte oder zwischenmenschliche Befindlichkeiten als Kostentreiber sind Gegenstand des vierten Kapitels. Viel zu selten werden Konflikte im Arbeitszusammenhang aktiv bewältigt. Und das, obwohl sie bei den Mitarbeitern zu einer Reduzierung der Leistung und einer Erhöhung der Kosten führen – Effekte, die für jeden Unternehmer alarmierend sein sollten. Neben einer Analyse zu Ursachen und Auswirkungen von Konflikten geben zwei Erfahrungsberichte aus Unternehmen interessante Einblicke in den Aufbau eines Konfliktmanagements.
Das fünfte und letzte Kapitel beleuchtet schließlich, wie Coaching im Unternehmen funktionieren kann. Coaching wird hier als die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung bezeichnet, aufgrund seines hohen Wirkungsgrads und Nutzens. In diesem Zusammenhang werden sowohl Anlässe für Coaching in Unternehmen aufgeführt als auch die Erfolgsfaktoren für Coaching aufgezeigt. Auch auf die Unterschiede zwischen internen und externen Coaches, die richtige Coach-Auswahl und die Entwicklung von Qualitätsstandards für Coaching-Prozesse wird eingegangen.
Das Buch bietet eine fundierte Arbeitsgrundlage für Unternehmer, Führungskräfte und Personalverantwortliche, die grundsätzliche Möglichkeiten und Denkansätze zu Personalführung und -entwicklung kennenlernen wollen. Die im Vorwort genannte Zielgruppe „Mitarbeiter“ wird dagegen durch die doch recht konsequente Beschreibung aller Vorgänge zum Nutzen des Unternehmens eher weniger bedacht. Interessierte Coaches und Berater können durch die Praxisberichte aus den Unternehmen interessante Einblicke zu Anforderungen an das Coaching und die Auswahlkriterien für Coaches erhalten. Insgesamt führt der Titel „Coaching in Unternehmen“ eher ein wenig in die Irre, denn der Schwerpunkt des Buches liegt deutlich auf zahlreichen Themen der Personalwirtschaft und behandelt das Thema Coaching als eines davon.
Ein wenig irritierend ist manchmal der etwas uneinheitliche Stil, der die Unterscheidung zwischen Erfahrungsbericht und Analyse erschwert – ein Grund könnten die verschiedenen Autoren sein, die zu dem Buch beigetragen haben. Imponierend ist die Fülle von Praxistipps, Grafiken, Tabellen und Beispielen, die es tatsächlich möglich erscheinen lassen, das Gelesene auch wirklich anzuwenden. Schade, dass sich der Verlag nicht zu farbigen Abbildungen hat hinreißen lassen – das wäre der schnellen Auffindbarkeit und Wiedererkennung zugute gekommen. |
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Dorothee Mennicken
KLARTEXT
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